Gestão e Idéias

COMPORTAMENTO
O que diz um batom
Não é de hoje que as pessoas tentam criar indicadores para medir a gravidade das crises, atrelando o consumo de produtos como álcool, antidepressivos e laxantes ao bom ou mau desempenho da economia naquele período. Um dos mais curiosos é o "Índice Batom", cunhado por Leonard Lauder, presidente do conselho de administração da fabricante de cosméticos Estée Lauder, durante a recessão de 2001. A lógica é que a venda de batons aumenta durante as recessões, já que as mulheres trocam o consumo de produtos caros pelo de bens mais frugais. Até agora, o raciocínio de Lauder fez todo sentido - em 2001, por exemplo, o PIB dos Estados Unidos cresceu 1%, enquanto as vendas do cosmético aumentaram 7% (veja quadro). O grande teste do índice será passar incólume pela crise atual.

Economia x Cosméticos

ESTRATÉGIA
A torcida vale ouro
O Internacional de Porto Alegre terminou o mês de janeiro como o clube de futebol com o maior número de sócios da América Latina: quase 83 000 pessoas. A marca supera a do antigo líder, o argentino River Plate, que estima ter 82 000 afiliados. Desde 2002, graças a uma intensa campanha de marketing, o clube gaúcho multiplicou por 12 o número de associados. Com isso, conseguiu diversificar suas fontes de receita - até então centradas nas vendas de cotas para a televisão e de jogadores. A meta é completar o ano de 2009, em que comemora o centenário de fundação, com 100 000 sócios - número que garantirá uma receita de 41 milhões de reais ao ano, ou 30% do orçamento total do clube.

IMAGEM
O ranking da boa cidadania
Pela segunda vez consecutiva, a Petrobras foi escolhida a empresa mais socialmente responsável do país, de acordo com uma pesquisa recente feita pelo instituto Market Analysis com 800 pessoas. Apesar de agradar muitos entrevistados, a Petrobras foi lembrada por outros como uma das piores empresas nessa área. O que explica essa opinião de parte dos consumidores é a exclusão da companhia do Índice de Sustentabilidade Empresarial da Bovespa, que reúne empresas responsáveis listadas na bolsa. A Unilever estreou na lista negra devido a suposto problema em sua fábrica em Goiânia, em agosto do ano passado, que teria espalhado mau cheiro por uma dezena de bairros da capital. (A Unilever argumenta que uma perícia judicial provou sua inocência no caso.)

As melhores em responsábilidade social

VENDAS
Uma geração à prova de crise
Enquanto a maioria das redes de varejo de vestuário nos Estados Unidos registra quedas sem precedentes nas vendas, a The Buckle, que tem 388 lojas no país, anda na contramão. Em dezembro, o crescimento da receita foi de 13,5%. A expectativa é que a companhia tenha alcançado em 2008 um faturamento de 780 milhões de dólares - 26% maior que o do ano anterior. O desempenho da The Buckle é fruto, sobretudo, do perfil de seus consumidores: jovens entre 18 e 30 anos - a chamada geração Y. Como eles nunca passaram por crise semelhante e a maioria não tinha investimentos em imóveis, parece que continuam gastando sem medo.